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Patchs : Encadrement et Progression

Communication difficile avec la personne supervisant​

La communication difficile avec la personne supervisant survient lorsque les échanges entre un superviseur et un membre de l’équipe sont confus, incomplets ou tendus. Ce problème peut amener des malentendus, un manque de soutien et un sentiment d’inégalité.

État idéal : Une bonne supervision
  • L’équipe trouve des pistes de solution a une communication varies comme des questions ouvertes ou fermer.
  • L’équipe facilite la communication avec la personne supervisant en employant un vocabulaire standard.
  • Le superviseur crée un climat de confiance, où chacun peut exprimer ses difficultés ou erreurs sans crainte.

🛠️ La Solution​

  • Demander au superviseur de préciser les attentes, objectifs et tâches dès le début.
  • Utiliser la reformulation (« Donc, si je comprends bien… ») pour éviter les malentendus.
  • Mettre à disposition des documents écrits (instructions, guides, résumés) pour soutenir la compréhension des membres.

Répartition inéquitable des tâches​

La répartition inéquitable des tâches est lorsque le travail n’est pas distribué de manière juste et équilibrée entre les membres d’une équipe. Certaines personnes reçoivent plus de responsabilités, des tâches plus difficiles, ou des tâches moins valorisées. Elle affecte la motivation, la cohésion et l’inclusion du groupe.

État idéal : Répartition équitable
  • Les tâches sont distribuées selon les compétences, les forces et les préférences de chacun, et non selon la perception des membres.
  • Chaque membre reçoit une charge de travail comparable aux autres.
  • Le processus de répartition est clair et les raisons derrière les choix sont expliquées à tout le monde.

🛠️ La Solution​

  • Baser la distribution sur les forces et compétences de chacun, pour que les tâches correspondent aux capacités réelles.
  • Une rotation des tâches moins valorisées, afin que ce ne soient pas toujours les mêmes personnes qui doivent les accomplir.
  • Un espace de parole où chacun peut exprimer de manière où celui-ci est écouté.

Biais conscients ou inconscients​

Les biais conscients ou inconscients sont des jugements rapides qui influencent la perception d’une personne. Ils peuvent être basés sur l’origine, la langue, le genre, l’âge. Les biais inconscients sont problématiques, car on ne se rend souvent pas compte qu’ils influencent nos décisions ou comportements.

État idéal : Une équipe consciente de ses biais
  • Traite chaque membre de manière équitable, sans se baser sur des suppositions ou des stéréotypes.
  • Se pose des questions avant de juger, pour éviter de tirer des conclusions rapides basées sur des perceptions personnelles.
  • Pratique régulièrement la réflexion personnelle pour reconnaître ses propres biais et ajuster son comportement.

🛠️ La Solution​

  • Demander aux membres de se poser des questions comme : « Est-ce que je base mon jugement sur des faits ou sur une impression ? »
  • Écouter sans interrompre, reformuler et valider ce que l’autre dit pour réduire les interprétations erronées.
  • Utiliser des critères clairs et mesurables pour la prise de décision (ex. répartition des tâches, évaluation du travail, choix des idées).

Sentiment de stagnation​

Le sentiment de stagnation est lorsqu’une personne a l’impression de ne plus progresser. Cela peut entraîner une baisse de motivation, un manque d’engagement et une impression de blocage face au projet.

État idéal : Une équipe qui progresse
  • L’équipe offre des opportunités régulières d’apprentissage, comme des mini-formations ou le partage de compétences entre membres.
  • Encourage chaque personne à prendre de nouveaux rôles ou défis selon ses intérêts et ses forces.
  • Donne des rétroactions constructives et fréquentes, permettant aux membres de voir leur progression.

🛠️ La Solution​

  • Mettre en place des objectifs de développement individuel.
  • Proposer des mini-formations internes.
  • Créer un système de rotation de tâches entre les membres.

Source : Langelier, s. d.

Références citées :

  1. Langelier, E. (s. d.). Les défis reliés à l’équité, la diversité et l’inclusion. Université de Sherbrooke. https://www.usherbrooke.ca/saric/fileadmin/sites/saric/documents/7-coffre-outils/Defis.pdf
  2. Langelier, E. (s. d.). L’inclusion. Université de Sherbrooke. https://www.usherbrooke.ca/saric/fileadmin/sites/saric/documents/7-coffre-outils/Inclusion.pdf
  3. Langelier, E. (s. d.). Recension des bonnes pratiques favorisant l’équité, la diversité et l’inclusion. Université de Sherbrooke. https://www.usherbrooke.ca/saric/fileadmin/sites/saric/documents/7-coffre-outils/Recension_bonnes_pratiques.pdf